Envío
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Devoluciones
Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, le recomendamos leer nuestra política de devoluciones, que puede encontrar en el pie de página de nuestro sitio web. Cuando desee registrar una devolución, puede enviarnos un correo electrónico fácilmente. Nuestro equipo está listo para ayudarle y guiarle a través del proceso de devolución.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, proporcionando su número de pedido y fotos del artículo dañado. Por supuesto, nos encargaremos de ofrecerle una solución adecuada.
Puede cambiar artículos devolviéndolos según nuestro procedimiento de devoluciones y realizando un nuevo pedido para el artículo deseado. Para iniciar este proceso, puede enviarnos un correo electrónico asupport@novimoda.es.
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