Política de envío
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
-
Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y empaquetado. A continuación, se prepara el paquete para su transporte. -
Tiempo de entrega
[Insertar país]: 5-10 días hábiles
El envío será gestionado por [La principal empresa de mensajería de tu país].
Todos los tiempos de envío son excluyendo posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los envíos pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después de que el paquete haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede ser rastreado a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en el menú principal de nuestro sitio web en “Rastrea tu pedido”.
Por razones logísticas, el pedido puede ser enviado en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice. Si después de algunos días aún no hay información, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.